1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічним договором (публічною офертою) відповідно до статей 633, 634, 641 Цивільного кодексу України. Акцепт цієї оферти означає повну згоду Замовника з усіма її умовами без застережень.
1.2. Фізична особа-підприємець Кратік Валентина Степанівна, код ЄДРПОУ 3188410828, місцезнаходження: Київська обл, Україна, e-mail: valen.kratik@gmail.com, надалі – «Психолог», публічно пропонує невизначеному колу осіб консультаційні послуги.
1.3. Надання послуг Психологом не є медичною діяльністю, не передбачає постановки медичних діагнозів, лікування, призначення медикаментів або психіатричної допомоги. Консультації мають інформаційно-психоедукаційний характер.
1.4. Консультації можуть проводитися онлайн (Zoom, Telegram, Skype, Viber, інші платформи) або офлайн.
1.5. Замовник підтверджує згоду з умовами цього Договору шляхом оплати послуг на сайті https://psychologist.kratik.com.ua
2. Терміни і визначення
2.1. Замовник — фізична особа, яка має цивільну дієздатність і бажає отримати консультаційні послуги Психолога.
2.2. Послуги — індивідуальні консультації або пакети консультацій, що надаються Психологом.
2.3. Платіжна система — онлайн-інструмент для проведення оплати.
2.4. Політика конфіденційності — додаток до цього Договору.
3. Предмет Договору
3.1. Психолог надає Замовнику консультаційні послуги у визначеному обсязі та порядку.
3.2. Замовник здійснює оплату послуг відповідно до розділу 6 цього Договору.
4. Порядок замовлення послуг
4.1. Замовлення здійснюється шляхом заповнення форми на сайті або через месенджери.
4.2. Оплата є акцептом оферти.
4.3. Обробка заявок здійснюється у робочий час.
5. Строки та порядок надання послуг
5.1. Консультації проводяться у погоджені сторонами дату й час.
5.2. Тривалість консультації визначається Психологом відповідно до інформації на сайті або індивідуальної домовленості.
5.3. Психолог надає послуги особисто.
5.4. Замовник гарантує достовірність наданої ним інформації.
6. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ, ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА ПАКЕТИ КОНСУЛЬТАЦІЙ
6.1. Загальні положення
6.1.1. Вартість консультацій зазначається на сайті або погоджується індивідуально.
6.1.2. Оплата здійснюється у формі 100% передоплати.
6.1.3. Датою оплати є дата надходження коштів на рахунок Психолога.
6.2. Пакетні консультації
6.2.1. Психолог може пропонувати Замовнику придбання пакетів консультацій (наприклад, 5 або 10 консультацій), що передбачають знижку.
6.2.2. Кожен пакет має фіксований строк дії (наприклад: 1, 2, 3 місяці), який зазначається у момент його придбання.
6.2.3. Оплачений пакет консультацій не підлягає поверненню, незалежно від того, чи розпочав Замовник співпрацю.
6.2.4. Якщо строк дії пакета минув, але консультації не були використані повністю, їх залишок анулюється без повернення коштів.
6.2.5. Пропущена консультація з пакета вважається використаною, якщо Замовник не попередив Психолога мінімум за 24 години до консультації.
6.2.6. Пакет консультацій не може бути переданий третім особам без письмової згоди Психолога.
6.3. Разові консультації: повернення коштів
6.3.1. У разі відмови від разової консультації не пізніше ніж за 24 години до початку — кошти повертаються в повному обсязі.
6.3.2. Якщо скасування відбулося менш ніж за 24 години — кошти не повертаються.
6.3.3. Повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів після письмового звернення Замовника.
7. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ВІД ЗАМОВНИКА
7.1. Замовник є дієздатною особою й усвідомлює наслідки своїх дій.
7.2. Замовник погоджується на обробку персональних даних.
7.3. Замовник підтверджує, що консультації не є медичними або психіатричними.
7.4. Замовник погоджується не записувати консультацію без дозволу Психолога.
7.5. Замовник підтверджує, що умови придбання пакетів консультацій, включно з неможливістю повернення та строком дії, йому зрозумілі.
8. ЕТИЧНІ ПОЛОЖЕННЯ ПСИХОЛОГА
8.1. Психолог дотримується професійної етики.
8.2. Психолог гарантує конфіденційність інформації.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Психолог не несе відповідальності за дії чи рішення Замовника після консультації, оскільки послуги мають рекомендаційний характер.
9.2. Замовник відповідає за достовірність наданих даних.
9.3. У випадку форс-мажору сторони звільняються від відповідальності.
10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Спори вирішуються шляхом переговорів, включно з електронним листуванням.
10.2. Якщо згоди не досягнуто — спір розглядається у суді за місцем реєстрації Психолога.
11. ДІЯ ДОГОВОРУ
11.1. Договір вважається укладеним із моменту оплати.
11.2. Договір діє до відкликання Психологом.
11.3. Замовник може розірвати договір, повідомивши про це Психолога не пізніше ніж за 24 години до консультації.
11.4. Розірвання договору не є підставою для повернення коштів за невикористані консультації пакета.
12. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН
12.1. Психолог може вносити зміни до оферти, публікуючи нову редакцію на сайті.
12.2. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
13. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
13.1. Електронне листування та месенджери визнаються офіційним способом комунікації.
13.2. Актуальна версія договору розміщена на сайті psychologist.kratik.com.ua
13.3. Оплата пакету консультацій означає повне й безумовне прийняття всіх його умов.
14. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ПСИХОЛОГА
ФОП Кратік Валентина Степанівна
ЄДРПОУ: 3188410828
Місцезнаходження: Київська обл, Україна
Телефон: +380502576546
E-mail: valen.kratik@gmail.com
Сайт: psychologist.kratik.com.ua